Каталог работ » Логистика

Тема: Особенности применения логистики в сфере банковских услуг

Содержание:
Содержание
Введение...4
Глава 1 .Логистическая концепция банковских услуг...11
1.1 .Концепция банковской логистики...11
1.2.Сущность и классификация банковских услуг...26
Глава 2.Роль банковских услуг в логистизации макро- и
метасистем...40
2.1.Сущность банковских услуг на макроуровне...40
2.2.Интерфейс банковской логистики и маркетинга...58
2.3.Особенности создания металогистической
системы оказания банковских услуг...68
2.4.Роль банковских услуг в организации товародвижения...79
Глава 3.Микрологистический характер оказания банковских
услуг...102
3.1.Содержание банковской микрологистики...102
3.2.Особенности применения экономико-математических методов при оптимизации микрологистического
процесса оказания банковской услуги...106
3.3.Логистический подход к организации систем
доставки банковских услуг...119
3.4.Информационные потоки в банке и их оптимизация...136
3
Заключение...163
Литература...169
Введение:

часть из работы

трактора ,сеялки , веялки и т.д.);

б) машин и оборудования для перерабатывающей промышленности (в

первую очередь для пищевой). Это заводы по переработке молока , мяса,

комплексы для птицефабрик, ферм , пекарни и т.п.;

в) оборудование и машины для городского коммунального хозяйства (теле-

фонные станции , автобусы , снегоуборочная и дорожно-строительная

техника);

г) лизинг складского и торгового оборудования , включая программное

обеспечение процесса продажи и учета товаров .

Таким образом, лизинг выполняет ряд логистических функций. Во-первых, он является формой вложения средств в основные фонды, дополнением к традиционным каналам финансирования. Предприятие-лизингополучатель имеет возможность пользоваться необходимым для него имуществом без единовременной мобилизации на эти цели собственных или заемных средств. Кроме того, лизинг, может открывать доступ к необходимому имуществу в случае каких-либо кредитных ограничений и невозможности привлечения

заемных средств.

Вторая логистическая функция лизинга заключается в том, что он является одним из прогрессивных методов материально-технического обеспечения, открывающих пользователям доступ к передовой технике в условиях ее морального старения.

Следующей банковской операцией , способной повлиять на процесс товародвижения путем снижения стоимости логистических операций является факторинг .

Факторинг является разновидностью торгово-комиссионной операции, сочетающейся с кредитованием оборотного капитала клиента. В основе факторинговой сделки лежит покупка банком счетов-фактур (платежных требований) поставщика на отгруженную продукцию и передача поставщиком банку права требования платежа с покупателя продукции. Поэтому факторинговые операции также называют кредитованием продаж поставщика или предоставлением факторингового кредита поставщику. При заключении договора факторинга следует иметь в виду , что существует ряд требований к предприятиям - поставщикам ; это отсутствие просроченной дебиторской задолженности и высокая ликвидность продукции.

Российские предприятия используют факторинг крайне редко - в случаях острой необходимости получения кредита на сверхкороткий срок. Это связано прежде всего с тем , что в России широко распространена предоплата за товар и не развит коммерческий кредит как высокорискованный.

Однако опыт зарубежных стран позволяет прогнозировать рост факторинговых услуг при осуществлении российскими предпринимателями экспортных операций . Это связано с тем , что экспортный факторинг осуществляют фактор-фирмы с разным гражданством , входящие в то или иное объединение факторинговой компании. Во-вторых фирма-поставщик , получив большую часть суммы за поставленный товар немедленно после отгрузки , может сразу направить ее в оборот. В - третьих , осуществляющий факторинг специализированный отдел банка уведомляет экспортера о финансовом положении потенциального покупателя. Таким образом , предприятие используя эту услугу банка , получает возможность снизить издержки логистических операций.

Услугой ..аналогичной факторингу , является операция форфетирования.Но в отличие от факторинга форфейтинг однократная операция , связанная с взиманием денежных средств посредством перепродажи приобретенных прав на товары и услуги.

Форфетирование -термин , обычно употребляемый для обозначения покупки обязательств , погашение которых приходится на какое-то время в будущем и которые возникают в процессе поставок товаров и услуг (большей частью экспортных операций без оборота на любого предыдущего должника).

При форфетировании продавец требования , который может принять форму переводного векселя защищает себя от любого регресса включением слов "без оборота" в индоссамент. Продавцом форфетируемого векселя обычно является

экспортер : он акцептует его в качестве платежа за товары и услуги и стремиться передать все риски и ответственность за инкассирование форфейтеру (т.е. банку , учитывающему векселя) в обмен на немедленную оплату наличными деньгами.

Обычно форфетированию подлежат тратты или простые векселя , хотя теоретически задолженность в любой форме может быть форфетирована. Реже в качестве объекта форфетирования используют аккредитив и вытекающие из него отсроченные платежи. Преобладание простых и переводных векселей объясняется их употреблением в качестве инструментов торгового оборота в течении длительного времени и свойственной им простой процедуре передачи.

Форфетирование как метод рефинансирования коммерческого кредита имеет для экспортера определенные преимущества . а именно : -упрощение балансового соотношения возможных обязательств ; -улучшение состояния ликвидности;

-отсутствие рисков , связанных с колебаниями процентной ставки ; -отсутствие рисков , связанных с курсовыми колебаниями валют и изменением финансового состояния должника.

Глава З.Микрологистический характер оказания банковских услуг.

ЗЛ.Содержание банковской микрологистики.

Микрологистика также как и металогистика есть результат управленческих усилий самой фирмы , в нашем случае банка . И та и другая нацелены на достижение целей фирмы посредством оптимизации потоковых процессов . Однако , несмотря на общие критерии оптимизации мета- и микрологистика ставят перед собой разные цели.

Так металогистика стремиться к оптимизации параметров финансовых потоков клиентов банка . Микрологистика ставит своей целью достижение такого состояния внутрибанковских потоков , которое бы приводило к получению максимальных экономических показателей самого банка .Иначе говоря банковская микрологистика есть система, обеспечивающая рациональную организацию внутрибанковских процессов, которая нацелена главным образом на поддержание и повышение требуемой работоспособности различных банковских структур.

Банковская микрологистика предполагает решение комплекса задач , в который входят : управление активно-пассивными операциями банка с целью достижения оптимального соотношения показателей рентабельность-ликвидность-надежность; оптимизация организации систем доставки банковских услуг; оптимизация непосредственно производства банковской

услуги . Соответственно ,можно выделить производственную часть банковской логистики , транспортную часть банковской логистики, информационную часть банковской логистики. Данная система является интегрированной и предполагает определенную последовательность логистических усилий.

На первом этапе формируется стратегический план развития банка, на основе которого определяются основные направления в области привлечения ресурсов, вырабатывается кредитная , инвестиционная и продуктовая политика банка. Данные решения должны согласовываться с требованиям Центрального Банка России к указанной деятельности. Основной целью данного этапа является установление такого объема ,качества и ассортимента банковских услуг при котором достигается основная цель, поставленная в стратегическом плане банка. При этом, как уже отмечалось выше, необходимо добиться такой координации ,в основном, между объемами и условиями предоставления депозитных и кредитных услуг, при которой одновременно достигались бы максимальные значения показателей ликвидности, рентабельности, надежности и выполнялись нормативные требования Центрального Банка России.

Далее, на основании продуктовой политики банка формируется необходимая система доставки банковских услуг. На этом этапе, в зависимости от выбранной маркетинговой стратегии банка, строится комплекс средств и устройств, позволяющий доставить банковскую услугу определенного качества с минимально возможными издержками.

Производство банковской услуги с технологической точки зрения есть

бизнес-процесс приема, обработки и передачи специфичной и ,в основном, стандартизированной информации. Движение любых финансовых ресурсов в определенное время сопровождается наличием документа, подтверждающего легитимность денежной транзакции. От способа передачи, обработки и передачи информации, т.е. используемых информационных технологий, зависит качество и себестоимость предоставляемых услуг, а значит, и их конкурентоспособность .

Связь информационной части банковской логистики с остальными составляющими является тесной и двусторонней. Принимаемые банком решения о структуре, объемах предоставляемых услуг и используемых систем доставки должны сопровождаться решениями о использовании соответствующих информационных технологий. Так, решение о внедрении нового продукта, например прием денежных средств с применением пластиковых карт, должно сопровождаться созданием соответствующей технической инфраструктуры. А выбор в качестве системы доставки комплекса "банк-клиент" ставит вопрос об используемом программном обеспечении и систем коммуникаций.

С другой стороны появление новых информационных технологий, таких , например как Internet, заставляют банки пересматривать свои концепции развития банковских услуг в направлении внедрения электронного способа предоставления услуг, позволяющего банку повысить конкурентоспособность и построить эффективное управление бизнесом.

Именно информационная технология связывает все части банковской логистики в единое целое /т.к. является составной частью производственной (как системы принятия управленческих решений) и транспортной части логистики (см. рис.3.1.1).

Система принятия управленческих решений основывается на обработке первичной информации, а система доставки банковских продуктов есть по сути система доставки информации.

Таким образом ,в силу нематериального характера объекта банковской деятельности (банковской услуги) основным видом внутренних потоков в банке является информационный.

Рис.3.1.1.Структура банковской микрологистики.

Следовательно ,логистические усилия в рамках банковской микросистемы целесообразно рассматривать с точки зрения информационной логистики .

Информационная логистика в банке организует поток данных ,сопровожда

ющий финансовый поток .Ее роль определяется прежде всего тем, что на ней базируются подсистемы управления банка соответствующего уровня . От степени наполнения информационной системы , качества и своевременности информации зависит эффективность системы управления в целом , включая производство и доставку услуги.

3.2. Особенности применения экономико-математических методов при оптимизации микрологистического процесса оказания банковской услуги.

С определенной долей условности банк можно рассматривать как разновидность коммерческого предприятия (фирмы).Поэтому к банковской деятельности могут применятся математические методы и основные понятия теории фирмы.

Спецификой математического моделирования банковской деятельности является необходимость комплексного подхода, т.к. "трудно создать интегрированную модель банковской фирмы, которая одновременно охватывала бы управление ликвидностью, выбор портфеля активов, политику ценообразования и физический процесс производства"(Мшрпу,Кеп B.Costs of Bariking Activities:Interactions Between Risk and Operating Costs:A comment.-Journal of Money,Credit and Banking,1972,(August),pp.614-615.).B данном случае H. Мэрфи имеет в виду процесс производства банковской услуги. Именно оптимизации данного процесса будет посвящен этот раздел работы.

Тип работы: Магистерская работа / диплом
Год: 2000
Страниц: 169
Стоимость: 390 рублей


Для покупки этой работы, необходимо заполнить нижеследующую форму:

поля помеченные * - обязательны для заполнения

Способ оплаты:
от способа оплаты зависит срок доставки работы
- - Для просмотра информации о способе оплаты выберите его из списка.
Фамилия, Имя, Отчество:
Контактный телефон:
Ваш email: *
желательно указывать ящик, зарегистрированный на общедоступных бесплатных почтовых серверах, типа mail.ru, rambler.ru, yandex.ru. В противном случае получение вами ответного письма не гарантируется
Дополнительный email:
рекомендуем заполнять это поле, в случаях утери письма оно дублируется на дополнительный ящик

ИТОГО К ОПЛАТЕ:

Код проверки *
- - введите цифры которые видите слева на картинке.
 Я прочитал и полностью согласен с условиями доставки работы.
 

Приобретем оптом курсовые, дипломные работы.
Обращаться: pokupka-rabot@mail.ru


  ПОДОБНЫЕ ТЕМЫ
Мировой опыт развития банковских услуг и пути его применения в России
Управление хозяйственными структурами в сфере транспортно-экспедиторских услуг с использованием логистики
Управление рисками в сфере электронных банковских услуг
Конкурентные отношения и их особенности на рынке банковских услуг
Присоединение России к Всемирной торговой организации (Проблемы регулирования экспорта и импорта финансовых услуг. На примере банковских услуг)
Развитие туристских услуг с использованием инновационной логистики
Особенности формирования конкурентоспособности в сфере услуг
Система повышения лояльности потребителей банковских услуг
Развитие конкурентной среды на рынке банковских услуг
Особенности использования логистики при разработке и реализации инвестиционный проектов
Правовое обеспечение стабильности рынка банковских услуг
Социальные проблемы кредитования на российском рынке банковских услуг
Регулирование Банком России развития комплекса банковских услуг
Особенности закупочной логистики в холдинговый компаниях на рынке масложировой продукции
Инновационная деятельность промышленных предприятий с использованием перспективных банковских услуг

  РЕКЛАМА
  Заказ работ по телефону - 8 (909) 471 35 51
  © 2003-07 MirRabot.com  Мир Работ
Контакты Каталог работ Добавить в избранное На главную